Плохое обращение с кандидатами на вакансии может дорого обойтись компании

Оцените материал
(1 Голосовать)

При поиске работы кандидаты часто сталкиваются с неудобствами вроде необходимости заполнять множество онлайновых заявок и посещать собеседования без возможности узнать результат. Судя по организации процесса подбора персонала, работодатели забывают, что кандидаты на трудоустройство являются еще и их клиентами. В то же время многие исследования подтверждают, что плохое обращение с кандидатами-клиентами может в дальнейшем дорого обойтись компании.

При этом обиженные кандидаты не склонны скрывать свое разочарование. Треть из 438 участников опроса, проведенного компаниями Future Workplace и CareerArc Group, рассказали, что делились с другими людьми негативным опытом, полученным при общении с прошлым или потенциальным работодателем, – лично, через интернет или социальные сети. А более половины тех, кто прочитал негативные отзывы о той или иной компании (или услышал негативные оценки от друзей или знакомых), впоследствии решали не откликаться на ее вакансии, выяснили исследователи.

Осознав, что отношение к соискателям может в будущем отразиться на выручке, многие компании начали подсчитывать ущерб от неудовлетворенных кандидатов и их негативных отзывов, рассказал Кевин Гроссман, президент по глобальным программам некоммерческой организации Talent Board, специализирующейся на подборе персонала. Talent Board работает с такими компаниями, как American Airlines Group, и вручает премию Candidate Experience Awards – аналог «Оскара» в сфере подбора персонала.

Talent Board проанализировала результаты опросов 500 000 кандидатов за последние шесть лет, при этом 80% опрошенных не получили той должности, на которую претендовали. 41% из тех, кому не понравилось поведение работодателя в процессе трудоустройства, выражали намерение в будущем держаться подальше от компании и ее продукции. Напротив, две трети тех, чей опыт общения оказался позитивным, собирались приобретать больше продукции компании, предпринять новую попытку устроиться в нее на работу и рекомендовать ее как работодателя своим знакомым.

divider news

hr kitchen 3 01

divider news

Компания Intuit, разработчик финансовых сервисов TurboTax и QuickBooks, решила сделать процедуры подбора персонала менее болезненными для соискателей и обеспечивать кандидатов на большинство постоянных позиций информацией обо всех изменениях статуса их заявок. Если кандидат не получит приглашения на работу, Intuit информирует его об этом и предлагает консультацию с объяснениями, почему он не подошел. Эта практика появилась в компании два года назад, и теперь новые сотрудники с большей охотой рекомендуют работу в Intuit своим знакомым, показывают опросы, проведенные компанией.

Соискатели, даже не получившие места, могут сделать хорошую рекламу, уверен генеральный директор Intuit Брэд Смит. Они не забывают свой позитивный опыт и рекомендуют друзьям пройти собеседование в компании, добавляет он.

Перевела Надежда Беличенко

Источник: Ведомости

Custom Feeds
Photo - В рамках X Национальной конференции КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ CEDUCA RUSSIA CONFERENCE 2018 + Весенняя сессия E-learning Russia Conference, которая пройдет в Москве 11-13 апреля, выступит Ольга Митрофанова, руководитель направления по обучению и развитию PEPSICO. Ольга поделилась с нами своим опытом и рассказала о современных тенденциях корпоративного обучения.

Прочитать интервью можно по ссылке: http://www.lmexperts.ru/news/olga-mitrofanova-rukovoditel-napravleniya-po-obucheniyu-i-razvitiyu-pepsico-o-sovremennykh-tendentsiyakh-korporativnogo-obucheniya.html

Больше вопросов вы можете задать Ольге на конференции КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ CEDUCA RUSSIA CONFERENCE 2018!

Ознакомиться с программой, условиями участия и зарегистрироваться можно здесь>> http://www.quorum.guru/events/hr-meropriyatiya/korporativnoe-obuchenie-v-rossii-2018/program/?utm_source=lmexperts&utm_medium=interview&utm_campaign=lmexperts_ko18

При регистрации по коду LMEX18 - специальные условия участия!

Подробности уточняйте по телефону 8(495)789-38-83 и e-mail: smart@quorum.guru


В рамках X Национальной конференции КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ CEDUCA RUSSIA CONFERENCE 2018 + Весенняя сессия E-learning Russia Conference, которая пройдет в Москве 11-13 апреля, выступит Ольга Митрофанова, руководитель направления по обучению и развитию PEPSICO. Ольга поделилась с нами своим опытом и рассказала о современных тенденциях корпоративного обучения.

Прочитать интервью можно по ссылке: http://www.lmexperts.ru/news/olga-mitrofanova-rukovoditel-napravleniya-po-obucheniyu-i-razvitiyu-pepsico-o-sovremennykh-tendentsiyakh-korporativnogo-obucheniya.html

Больше вопросов вы можете задать Ольге на конференции КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ CEDUCA RUSSIA CONFERENCE 2018!

Ознакомиться с программой, условиями участия и зарегистрироваться можно здесь>> http://www.quorum.guru/events/hr-meropriyatiya/korporativnoe-obuchenie-v-rossii-2018/program/?utm_source=lmexperts&utm_medium=interview&utm_campaign=lmexperts_ko18

При регистрации по коду LMEX18 - специальные условия участия!

Подробности уточняйте по телефону 8(495)789-38-83 и e-mail: smart@quorum.guru
III Международная Конференция «Стратегия обучения персонала» 23 марта 2018 года, Марриотт Новый Арбат<br><br>Лучшие кейсы в области обучения персонала от ведущих компаний. Более 150 экспертов. В программе опыт от Яндекс, Unilever, Clarins, AVITO, Шереметьево, Леруа Мерлен, ВТБ Факторинг, РУСАГРО, AstraZeneca и др. <br><br>Среди тем:<br>•Успешные практики реализованных учебных программ в эпоху быстрых изменений<br>•E-learning, Microlearning, наставничество и внутренние тренера. Выстраиваем эффективные программы обучения.<br>•Оптимизация затрат на обучение, вовлечение и сохранение критических знаний<br>И многое другое.
III Международная Конференция «Стратегия обучения персонала» 23 марта 2018 года, Марриотт Новый Арбат

Лучшие кейсы в области обучения персонала от ведущих компаний. Более 150 экспертов. В программе опыт от Яндекс, Unilever, Clarins, AVITO, Шереметьево, Леруа Мерлен, ВТБ Факторинг, РУСАГРО, AstraZeneca и др.

Среди тем:
•Успешные практики реализованных учебных программ в эпоху быстрых изменений
•E-learning, Microlearning, наставничество и внутренние тренера. Выстраиваем эффективные программы обучения.
•Оптимизация затрат на обучение, вовлечение и сохранение критических знаний
И многое другое.

mk-conference.ru